Quiénes somos
Este sitio web es operado por Sapphire Cleaners, una tintorería en Tomball, Texas, que forma parte de la familia de tiendas Classic Cleaners (Classic, Vintage, Sapphire y Premier Cleaners). Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web y de nuestras reservaciones en línea, y cómo la usamos.
Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Información que recopilamos
Cuando nos contacta. Si nos envía un mensaje por el formulario de contacto, recibimos su nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporciona), la tienda que eligió y su mensaje.
Cuando programa una recogida o crea una cuenta. Las reservaciones en línea y las cuentas de clientes las proporciona CleanCloud, el sistema que usamos en nuestras tiendas. Al programar, CleanCloud recopila en nuestro nombre su nombre, teléfono, correo, dirección, detalles del pedido y preferencias (como el nivel de almidón). Los pagos con tarjeta los procesan los procesadores de pago de CleanCloud. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
Cuando nos visita en persona. Guardamos en su cuenta su nombre, teléfono, historial de pedidos, notas sobre sus prendas, saldo de recompensas y descuentos.
Cuando navega en este sitio. Nuestro proveedor de hospedaje guarda registros estándar del servidor (como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) por seguridad y para resolver problemas. Este sitio no usa cookies de publicidad. Las páginas con mapa lo cargan desde Google y nuestras fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts. Google puede recibir su dirección IP cuando esto ocurre.
Cómo la usamos
Para limpiar, rastrear y regresarle sus prendas; programar recogidas y entregas; enviarle avisos sobre sus pedidos; aplicar su crédito de recompensas y descuentos; responder sus preguntas; y atender reclamaciones. No vendemos ni rentamos su información personal.
Mensajes de texto
Si nos da su número de celular, le enviaremos mensajes sobre sus pedidos, por ejemplo cuando un pedido está listo o cuando el chofer va en camino. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para obtener ayuda. No compartimos su número con terceros para su publicidad.
Con quién la compartimos
Solo con los proveedores que nos ayudan a operar el negocio, como CleanCloud (punto de venta, reservaciones y cuentas de clientes), procesadores de pago, nuestro proveedor de hospedaje web y nuestro proveedor de correo, y solo para que nos presten esos servicios. También podemos compartir información si la ley lo exige.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de cuentas y pedidos mientras usted sea cliente y el tiempo que los necesitemos para impuestos, contabilidad y reclamaciones. Los mensajes del formulario de contacto se guardan el tiempo necesario para responderle.
Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted, o cerrar su cuenta. Contáctenos con los datos de abajo. Es posible que debamos conservar algunos registros, como el historial de transacciones, cuando la ley lo exija.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha.
Contacto
Sapphire Cleaners, 18708 Hufsmith-Kohrville Rd, Suite 400, Tomball, TX 77375. Teléfono (281) 251-8383. Correo info@classiccleanershouston.com.